服務(wù)項目
實在 · 實干 · 實用 · 實現(xiàn)
眾所周知，質(zhì)量好的產(chǎn)品有市場、有效益；反之，質(zhì)量差的產(chǎn)品則賣不出去，必然會造成損失，何從談效益。企業(yè)要提高經(jīng)濟效益，必須根據(jù)企業(yè)自身特點，在內(nèi)部建立相應(yīng)的管理體系，用適宜的、符合自己經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量管理模式，來有效地開展各項質(zhì)量活動，實現(xiàn)質(zhì)量管理。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，普通采用的是國際通用的ISO9000質(zhì)量管理體系，其精髓是：
1. 做到的說到－將有效的活動寫成文件；
2. 說到的做到－按文件嚴格貫徹實施；
3. 做到的記到－將活動的結(jié)果形成記錄。
根本作用是幫助組織增強顧客滿意，通過持續(xù)改進總體業(yè)績，提高顧客的滿意程度進而帶來組織效益的提高。
建立和實施質(zhì)量管理體系的步驟
1. 確定顧客和其它相關(guān)方的需求和期望；
2. 建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；
3. 確定實現(xiàn)質(zhì)量目標所必需的過程和職責(zé)；
4. 確定和提供實現(xiàn)質(zhì)量目標必需的資源；
5. 規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法；
6. 應(yīng)用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率；
7. 確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施；
8. 建立和應(yīng)用持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的過程。
該流程同樣適用于保持和持續(xù)改進現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的工作。
按照 ISO 9000 最新版本的要求建立質(zhì)量管理體系，是國際標準化組織在傳統(tǒng)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提煉出的一種帶有遍意義的管理模式，是一種科學(xué)化、規(guī)范化、標準化、國際化的管理方法。
質(zhì)量管理體系的建立和實施分四個階段：前期準備、體系策劃、體系建立、體系試運行。
說明：該項目開展周期根據(jù)項目內(nèi)容可設(shè)計為3-12個月。
